| 花飾(はなしき) | 初めてご利用される方へのご案内 |
| お願い・・・電話(通話)による注文は間違いが多いので受けていません。 |
ご挨拶 このホームページへご訪問ありがとうございます。管理人をしています白田と申します、よろしく。 私のホームページは私個人の手作りホームページのためシステムの不具合等で ご迷惑かけることがありますが、気が付いた時点で改良修正を加えていますので ご容赦下さいませ、また言葉足らぬ説明にもご容赦下さいませ。 注文方法についての総合案内ページ(電話・携帯・メール・FAX・郵便) 商品の納期についての説明 FAX注文についての説明 価格表示についての説明 日付指定・時間指定についての説明 銀行振り込みについての説明 局止め郵便の取り扱いについて 高額商品及びまとめ買い購入のお客様への銀行振り込みのお願いの説明
納期について 私は個人でこの通販を運営して零細な企業なので原則注文頻度の少ない商品は在庫を置いていません ので、このような商品の場合、お客様への納品に時間がかかりますので、日付指定で何日だけというよう な注文されても申し訳ございませんが間にあわないのでご了解下さい。できるだけアバウトな設定の注文 をお願いします。まことに勝手なお願いであることは重々承知しおります。 言い訳 例えば格安で販売している商品を1ヶ発注して急いでいるからと宅配で送ってもらうとそれだけで足が でます。私達のような零細な商店では既存の流通システムを使って時間がかかつても流通コストを 抑えて、定期的な巡回卸しを受けているのでもしその時に必要な量をミスで受け取れないと次の巡回 まで待たなければならないのでお客様への発送は予定以上に遅れてしまうことがたたあります。 販売頻度により在庫をコントロールしていますが在庫として置いていない商品も多いです。 例えばかつらのあの多種類をもし在庫にしていたら在庫の山になって経費で倒れます。 消耗品はなくなる予定日より早め早めにご注文ください。特に一般的でない商品は納品に時間が かかりますが、納品できないことはメーカーの生産打ち切りがない限りありません。 生産打ち切り商品や納品できないケースは早めにお客様へご連絡いたします。 通常納品に1〜2週間ぐらいかかることをご理解下さい。 |
| FAX注文について 私のFAXは古い機種なので電話のベルが鳴った場合受話器を取ってスタートボタンを押すかそのまま 放置しておくかでないとFAX受信しません。 電話の子機、分機で受話器を取った場合FAXのある場所まで間に合わないことがあってうまく受信を 受けられない場合もありますので申し訳ございませんが再送信をお願いします。 FAXは常時受信体制にはしてありますので懲りずに再送信に挑戦して下さい。 |
| ご注意 アフィリエイトシステムでのご注文取引について お客様のご注文、お支払いなどは提携先企業と直接お取引いただくことになります。 価格、消費税、送料、在庫、販売者、お支払い、注文、商品配送、商品購入の詳細などについては、 提携先企業のホームページ情報をご覧ください。 価格・商品情報は変動している場合もありますので提携先企業のホームページで必ずご確認下さい。 特定商取引に関する法律に基づく表記についても提携先ホームページをご確認下さい。 掲載情報をご利用いただく場合、お客様の責任においてご利用いただきますよう願いいたします。 当サイトでは、一切の責任を負いかねますので、ご容赦ください。 |
| 価格表示の意味 (文脈の関係でいろいろな表示をしていますが意味の概略は下記のようです) ※こみこみ価格とは・・・送料、代引き料、振替手数料、商品代、消費税、梱包料を全て含んだ価格です。 配送料無料とは・・・送料、代引き料、振替手数料、梱包料の合計が無料 通販送料込み価格とは・・・こみこみ価格 配送料込み価格とは・・・こみこみ価格 代引き料、送料無料配送とは・・・送料、代引き料、振替手数料、梱包料の合計が無料 配達時間帯指定・配達日指定の料金は上記すべてのケースの配送料に含まれてはいません。 郵便サービス 宅配サービスとは 原則代金引換の郵便配達システムか民間宅配システムを使いますが現況では郵便局の宅配 サービスシステムが安いので郵便小包の郵パックか定形外郵便の代引きサービスで配送いた しますので郵便局員が品物をもって伺いますのでその方に直接代金をお支払いください。 国外への配送 原則EMSでの配送になります。 支払いは国内の家族の方からの代理による銀行振り込みかドル建て電子為替送金による ドル口座振込み決済になります。代金先払いのみ受付。 |
配達時間帯指定・配達日指定の原則有料ご負担について 2005/3/9時点での説明 商品によりサービス方法がことなりますので一例を挙げて概略を説明いたします。 群馬から沖縄へテタリスDセット10400円送料無料で送る料金表示になっていた場合。 全国へこの料金で現時点では定形外重量制で950円を当サイト負担で送っています、お客様の お支払いは10400円のみですが時間指定・配達日指定をした場合このシステムが使えない規定に なっていますので容量地域別料金システムの選択になり1570円で1570円−950円＝620円を 10400円に加算しますのでお客様のお支払いは10400円＋620円＝11020円になります。 もしこれが東京なら120円の差額で時間指定・配達日指定ができます。 これを(群馬〜沖縄)Y社の容量地域別料金システムの選択をした場合送料1260消費税63円 代引き料420円振込み料577円合計2320円で2320円−950円＝1370円＋10400円＝11770円 がお客さまお支払い額になります。 以上のように料金はどのように送るかによって大きく変わりますので、全国配送料無料商品をそのまま ご購入ならそのままの表示金額で全国発送できますが、それ以外のサービスをご指定して差額が発生 する場合は、その差額分は有料にて、お客さまにご負担をお願いしています。 高額になるケースも多いのでご理解下さい。 当サイトではできるだけ確認のメールを送信するようにしていますが、なかなかご自分のメールボックス をご覧にならない方も多いので、数日そのまま返事がない場合は差額高額ご負担でも そのまま発送します。または発送を保留にする場合もあります。 確認のため必須のチエックボックスには必ずチエックを入れて下さい。 配達日指定について 日付指定・時間指定は有料です。 配送料無料・込み商品でもこの日付指定・時間指定は含みません。 在庫切れで配達指定日までに必着できないケースの場合お客様の指示を予め入力しておいて 下さい。 (1) 商品が入荷したら指定日以外でも送ってほしい。 (2) 指定日に必着できないのならキャンセルします。 (3) そちらで発送の準備が整いましたら日付・時間指定を打ち合わせしたいので ご連絡下さい。(不在日※1の多い方への便宜をはかってのサービスです。) ※1 代引便で送った商品は不在の場合に不在表を郵便ポストに入れて 商品の受け取りについて連絡を入れるように書いてありますから、 その旨をご連絡になれば都合の良い時間に再配達されるか、 ご自分の都合の良い時間に郵便局へ受け取りに行くことができます のでこのサービスをご利用して下さい。 発送のご連絡は必ず行なっていますのでもし商品が到着しない、又は 不在表が見あたらない場合は地元の郵便局(郵便で送った場合)へ 問い合わせて下さい。それでも確認が取れない場合にはこちらにご 連絡ください。商品の現在位置を調べます。 郵便局への問い合わせには発送した伝票の問い合わせ番号が必要 です。私の方へご連絡下さい。 配達日指定は第三候補まで指定して下さい。できるだけ間隔を置いて下さい。 第一候補日 第二候補日 第三候補日 どうしても配達日を指定しないと受け取れない場合を除いて、できるだけ配達日指定は なさらないようにお願いします。注文して次の日までに九州、北海道、沖縄へ届くように 指定されても無理なものは無理です。 私の零細なシステムでは無理な指定がありますので、できれば配達日指定はなされない ほうが処理しやすいです。また商品によって在庫切れしている場合次の入荷までに一週間 以上かかるのが通常です。それから遠方は最短でも3〜4日は配達にかかります。 当サイト既製のかつらは欠品の場合次の入荷に1ヶ月以上かかります。 ラパン製品も欠品の場合次の入荷に1ヶ月以上かかります。 通常の一般商品でも在庫がない場合次の入荷に1〜2週間はかかります。 お客様の指定した商品がない場合等重要な確認メールを通常24時間以内に送信しますので 必ずご自分のメールボックスを開いて下さい。重要な確認メールに対して返事が ない場合は商品の発送を保留にさせていただく場合もあります。 通常24時間以内に必ず『ご注文ありがとうございます。花飾 白田』 のメールを送信しています。 商品の内容によってはお客様の承諾メールの返事がないと、そのまま発送できない物もあります ので重要な確認メールを通常24時間以内に送信しますので必ずご自分のメールボックスを 開いて下さい。返事がない場合は商品の発送は保留にさせていただきます。 確認(返信)メールがお客様に送信されていない場合はこちらに注文のメールが届いていない ケースやお客様へ送信できないなんらかのトラブルが発生しているケースが考えられます ので注文フォーム以外の通常のメールかFAXで再注文をして下さい。 ※銀行振り込みの先払いをご希望のお客様へ 注文をいただいてから振込み先の私の口座情報をメールにて送信いたします。 入金された場合に必ず入金のこ連絡をして下さい、入金連絡ないと入金の確認ができません。 入金を確認いたしましたら入金確認のメールを送信いたします。 銀行振り込みの場合には通常定形外郵便にて発送いたしますが配達記録付きの発送に しています。 また商品が届きましたら到着のご連絡をしていただくとありがたいです。 なお配達記録付きなしの発送はできません。トラブルを防ぐためです。 通常銀行振り込みの注文のケースのほうが納品までの期間はかかります。 【局止め】局止め郵便の取り扱いについて 『発送について 私が発送のご連絡をしてから 全国均一定形外郵便で通常2〜3日、郵便小包で2日(遠隔地は別)で 届きます。もし不在の場合には不在票を郵便受けに投函しますので 最寄の郵便局へご連絡下さい、都合のよい日・時間に再配達していただけます。 場合により風等により紛失しているケースがありますのでその場合、 予定日を過ぎても届かないようなら最寄の郵便局か私の方へ ご連絡ください。伝票番号から追跡調査いたします。 supam-e-shirota@sannet.ne.jp 電話FAX 0276-62-3859 』 『supam-』をのぞいたアドレスでご連絡下さい。 局止めの連絡は郵便局からの連絡はありませんのでお客さまから 最寄の郵便局へご連絡及び荷物の受取に出向いて下さい。 保管は期間10日 本人を証明できる公的証明書(免許証等)を求められるかもしれません。 必ず発送(発送予定を含む)のご連絡をしますのでメールボックスの 確認は必ず頻繁にして下さい。 高額商品及びまとめ買い購入のお客様へ 申し訳ございませんが銀行振り込みによる一括又は約半額を先払いさせていただく場合 もありますのであらかじめご了解下さい。 ご了解いただけない場合には商品の発注・発送ができなくなりますのでよろしくご理解 願います。 代引き取り扱い商品でもケースにより銀行ふりこみにさせていただく場合もあります。 商品注文ページでそのような取り扱いになっていなく銀行振り込みにさせていただく場合 にはそのご面倒に対して多少の割引をさせていただく場合もあります。 代引きにするか銀行ふりこみにするのかの判断は当サイトで決定します。 零細な通販サイトなのでよろしくご理解下さいませ。 白田 |